Відгуки про компанію ТОВ Профіль Центр

Константин, Благодарим Вас за отзыв и доверие! Для нас это очень важно!

Благодарим Вас за отзыв! У нас на сайте, в условиях доставки и оплаты, ВЕЗДЕ прописаны условия. И там указано, "ВНИМАНИЕ! В связи с участившимися случаями необдуманных заказов от клиентов, мы вынуждены внести изменения в условиях оплаты: *При заказе до 500 грн обязательна предоплата на расчетный счет. **При заказе от 500 грн и выше – Минимальная предоплата 250 грн, остальную сумму можно будет оплатить наложенным платежом" и т.д., с ПОЛНЫМ разъяснением. К сожалению, мы были вынужденны внести эти изменения, что и прописано на нашем сайте! Очень жаль, что перед заказом, у вас не нашлось времени ознакомиться с нашими условиями оплаты и доставки. И, спасибо, что нашли время написать отзыв!

З умовами ознайомився, сума мого замовлення складала - 636,,72 грн., замовлення № 93849143.
Ви попросили повну оплату на картку, а не описані в умовах - **При заказе от 500 грн и выше – Минимальная предоплата 250 грн.
Не обіжайтеся, краще відображайте на сайті корректу інформацію.

Ярослав, никаких обид. У нас все разговоры с клиентами записываются, во избежание спорных ситуаций, например, таких как сейчас. В разговоре, менеджер предложила сделать Вам предоплату, вы ответили : что предоплату вы принципиально делать не будете, аргументируя, что очень много мошенников, и отменили заказ. Это Ваше право. А право менеджера - работать и оформлять заказы, согласно требованиям и условиям компании. Поэтому, я думаю, инцидент исчерпан, каждый остается при своем.

Роман, благодарим Вас за отзыв. Мы очень строго следим за работой нашего магазина и прислушиваемся к отзывам наших клиентов. Теперь давайте разберемся, дабы быть справедливыми. На нашем сайте, ВЫ СЛУЧАЙНО (как Вы сказали) оформили три заказа одной и той же позиции с интервалом 20 мин и 1,5 часа (бывает такое). Условия оплаты и доставки товаров данной категории - прописаны в описании товара КРАСНЫМИ БУКВАМИ, где указано, что " ОТПРАВКА ТОВАРА ДАННОЙ КАТЕГОРИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ УСЛОВИИ ПОЛНОЙ ИЛИ ЧАСТИЧНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ ЗАКАЗА. Сумма предоплаты от 200 до 500 грн ". С условиями нашей работы Вы не согласились - это Ваше право. И в том, что менеджер не оформил заказ на Ваших условиях - не его вина. Позже выяснилось, что вы сделали заказы в других магазинах одновременно, и даже не смогли вспомнить где и что Вы оформляли. У нас записываются все разговоры с клиентами, и мне очень жаль, что у Вас нет возможности прослушать Ваш разговор с нашим менеджером... Никакого хамства, Вам все объяснили, разговор ровный и адекватный. Возможно, в связи с тем, что вы оформляли заказы одновременно в других магазинах, вы просто перепутали, и сами не помните где Вам нахамили. Просим Вас, быть чуть-чуть внимательнее, читать описание и осознанно делать заказы.