Відмінили замовлення і навіть не сказали причину. Після цього, через 3 дні написав менеджер у Вайбер, намагався наїхати що причина відміни замовлення - вина клієнта. Маркетплейс дав можливість продавцям можливість зв'язуватись з клієнтами по повідомленням на сайті, як альтернативний вид зв'язку якщо не вдаєтся зв'язатись по дзвінку, на що мені Менеджер сказав що у них немає технічної можливості писати через сайт, через офіційний вид зв'язку, і почав наїзжати на мене що це моя вина що не було можливості прийняти дзвінок. Те що у вас немає можливості написати на офіційному сайті(Промі) клієнту - це вина не клієнта, це ваша провина. Шановна компанія, у випадках коли у клієгта немає можливості прийняти дзвінок - зазвичай треба писати у повідомлення на сайті, тому що у вас Ніде не вказано що ви підтверджуєте замовлення виключно через дзвінок. Навіть якщо клієнт не написав що хоче підтвердити замовлення через повідомлення. Так роблять всі продавці на Промі. Не рекомендую працювати з цією компанію, Менеджери поводять себе по хамськи.
Комментарий продавца
Шановний клієнте, Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що співпраця склалася саме так і принесла вам незручності. Ми уважно розглянули ситуацію і вже вживаємо заходів, щоб покращити комунікацію з покупцями. Зокрема, розширюємо можливості зв’язку через Viber, соціальні месенджери та чат з покупцями на сайті Prom, щоб клієнтам було зручніше отримувати інформацію щодо замовлень. Якщо у вас залишаться питання — звертайтеся, будемо раді допомогти.
Олександр
Порекомендував вас клієнту. Мені сказали, що зроблять знижку йомуа,а знижку не зробили. Поставили мене у незручне становище перед клієнтом. Рекомендувати більше не буду
Ігор Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго Дня! Дякуємо Вам за зворотний зв'язок і за високу оцінку нашої роботи! Ваша довіра – дуже цінна для нас! З найкращими побажаннями, компанія ТОВ Профіль Центр.
Людмила В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо вам за відгук! Ваш зворотний зв'язок дуже цінний для нас. Ми раді, що наш товар відповідає вашим очікуванням. Якщо у вас є ще щось, що ми можемо зробити для поліпшення вашого досвіду, дайте нам знати!
Василь Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук! Ми раді, що ви задоволені нашим товаром. Ваша думка важлива для нас, і ми завжди прагнемо поліпшити наші продукти. Сподіваємося на ваше майбутнє повернення!
Евген С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо ваш відгук! Ми раді, що наш товар сподобався вам. Ваша думка допомагає нам ставати кращими. Дякуємо за вашу підтримку!
Руслан К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже цінуємо вашу думку. Раді, що наш товар приносить вам задоволення. Якщо у вас є ще якісь запитання або побажання, дайте нам знати!
Григорій П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо вам за ваш відгук! Ваша думка важлива для нас. Ми раді, що наш товар виправдав ваші очікування. Дякуємо за вибір нашого продукту!
Юрій С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Додавайте,що йде з кріпленням та крок кріпильних отворів
Комментарий продавца
Доброго дня! Ваша думка та оцінка нашої роботи справді важлива для нас! Дякуємо за замовлення та високу оцінку. З найкращими побажаннями миру і добра, компанія ТОВ Профіль Центр.
Олег Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок та високу оцінку нашої роботи! Ваша довіра – дуже цінна для нас! З найкращими побажаннями, компанія ТОВ Профіль Центр.
Наталія С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже задоволена покупкою.Якість товару чудова.Доставка була швидкою,упаковка надійною .Продавець вічливий.Дякую за відмінний сервіс.
Комментарий продавца
Дякуємо Вам! Дуже приємно читати такі коментарі))) Ваша думка та оцінка нашої роботи справді важлива для нас. Дякуємо за ваш відгук і за ваше замовлення! З повагою, компанія ТОВ Профіль Центр.
Відмінили замовлення і навіть не сказали причину.
Після цього, через 3 дні написав менеджер у Вайбер, намагався наїхати що причина відміни замовлення - вина клієнта.
Маркетплейс дав можливість продавцям можливість зв'язуватись з клієнтами по повідомленням на сайті, як альтернативний вид зв'язку якщо не вдаєтся зв'язатись по дзвінку, на що мені Менеджер сказав що у них немає технічної можливості писати через сайт, через офіційний вид зв'язку, і почав наїзжати на мене що це моя вина що не було можливості прийняти дзвінок.
Те що у вас немає можливості написати на офіційному сайті(Промі) клієнту - це вина не клієнта, це ваша провина.
Шановна компанія, у випадках коли у клієгта немає можливості прийняти дзвінок - зазвичай треба писати у повідомлення на сайті, тому що у вас Ніде не вказано що ви підтверджуєте замовлення виключно через дзвінок.
Навіть якщо клієнт не написав що хоче підтвердити замовлення через повідомлення.
Так роблять всі продавці на Промі.
Не рекомендую працювати з цією компанію, Менеджери поводять себе по хамськи.
Шановний клієнте,
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що співпраця склалася саме так і принесла вам незручності.
Ми уважно розглянули ситуацію і вже вживаємо заходів, щоб покращити комунікацію з покупцями. Зокрема, розширюємо можливості зв’язку через Viber, соціальні месенджери та чат з покупцями на сайті Prom, щоб клієнтам було зручніше отримувати інформацію щодо замовлень.
Якщо у вас залишаться питання — звертайтеся, будемо раді допомогти.
Порекомендував вас клієнту. Мені сказали, що зроблять знижку йомуа,а знижку не зробили. Поставили мене у незручне становище перед клієнтом. Рекомендувати більше не буду
Доброго Дня! Дякуємо Вам за зворотний зв'язок і за високу оцінку нашої роботи! Ваша довіра – дуже цінна для нас! З найкращими побажаннями, компанія ТОВ Профіль Центр.
Дякуємо вам за відгук! Ваш зворотний зв'язок дуже цінний для нас. Ми раді, що наш товар відповідає вашим очікуванням. Якщо у вас є ще щось, що ми можемо зробити для поліпшення вашого досвіду, дайте нам знати!
Дякуємо за відгук! Ми раді, що ви задоволені нашим товаром. Ваша думка важлива для нас, і ми завжди прагнемо поліпшити наші продукти. Сподіваємося на ваше майбутнє повернення!
Вітаємо ваш відгук! Ми раді, що наш товар сподобався вам. Ваша думка допомагає нам ставати кращими. Дякуємо за вашу підтримку!
Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже цінуємо вашу думку. Раді, що наш товар приносить вам задоволення. Якщо у вас є ще якісь запитання або побажання, дайте нам знати!
Дякуємо вам за ваш відгук! Ваша думка важлива для нас. Ми раді, що наш товар виправдав ваші очікування. Дякуємо за вибір нашого продукту!
Додавайте,що йде з кріпленням та крок кріпильних отворів
Доброго дня!
Ваша думка та оцінка нашої роботи справді важлива для нас! Дякуємо за замовлення та високу оцінку. З найкращими побажаннями миру і добра, компанія ТОВ Профіль Центр.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок та високу оцінку нашої роботи! Ваша довіра – дуже цінна для нас! З найкращими побажаннями, компанія ТОВ Профіль Центр.
Дуже задоволена покупкою.Якість товару чудова.Доставка була швидкою,упаковка надійною .Продавець вічливий.Дякую за відмінний сервіс.
Дякуємо Вам! Дуже приємно читати такі коментарі)))
Ваша думка та оцінка нашої роботи справді важлива для нас. Дякуємо за ваш відгук і за ваше замовлення! З повагою, компанія ТОВ Профіль Центр.